Privacystatement
Iedereen kan mentale of fysieke klachten krijgen. Deze klachten kunnen van korte of lange duur zijn. Ze kunnen het dagelijks leven en functioneren negatief beïnvloeden of zelfs tot uitval en ziekteverzuim leiden. Om klachten te verminderen en medewerkers weer met voldoening aan het werk te laten gaan, biedt Kannick optimale begeleiding door een team van professionals gericht op de volgende domeinen: fysiek, mentaal, sociaal, werk en zingeving.
In dit privacystatement informeert Kannick je over de persoonsgegevens die gedurende deze trajecten worden verwerkt en hoe deze zo goed mogelijk beschermd worden. Deze privacyverklaring beschrijft de verwerking van persoonsgegevens van cliënten, klanten (werkgevers), verwijzers en websitebezoekers.
Het privacystatement is van toepassing op Kannick B.V. onderdeel van Zorg van de Zaak Netwerk. In het privacystatement wordt met het gebruik van de naam Kannick, Kannick B.V. bedoeld.
Kannick biedt dienstverlening aan medewerkers die zijn uitgevallen of dreigen uit te vallen vanwege mentale en/of fysieke klachten. Kannick ziet bescherming van jouw privacy in dit proces als de basis van de vertrouwensrelatie die Kannick met je aangaat. Je kunt dan ook op onze zorgvuldigheid en professionaliteit vertrouwen. Om dit mede te waarborgen, is er binnen het Zorg van de Zaak Netwerk een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. Deze ziet erop toe dat de bedrijfsonderdelen van Zorg van de Zaak, waar Kannick onder valt, conform de privacywetgeving handelen. Hieronder kun je onze uitgangspunten ten aanzien van privacybescherming lezen.
Minimale verzameling van persoonsgegevens
Kannick verzamelt alleen de persoonsgegevens die écht nodig zijn om je als cliënt of klant zo goed mogelijk te helpen. Het goed uitvoeren van de dienstverlening staat hierbij centraal. Er worden dus geen gegevens verzameld voor andere doeleinden. Kannick verzamelt dus geen gegevens die niet nodig zijn om jou (weer) op weg te helpen en vraagt pas om bepaalde gegevens vanaf het moment dat dit echt nodig is.
Kannick doet er alles aan om je persoonsgegevens optimaal te beveiligen. We nemen jouw gegevens op in ons elektronisch cliëntendossier, waartoe we bij wet verplicht zijn. Om het systeem optimaal te beveiligen onderhouden we actief een stelsel van samenhangende informatiebeveiligingsmaatregelen. Er is sprake van een continu verbeterproces om op de juiste wijze te reageren op actuele risico’s, technische mogelijkheden en wettelijke verplichtingen. Onze persoonsgegevens worden opgeslagen in sterk beveiligde datacentra binnen Nederland.
Wanneer je werkgever of je zorgverwijzer je aanmeldt bij Kannick ontvangt Kannick een aantal contact- en gezondheidsgegevens over je. Vanaf het eerste inhoudelijke contact legt Kannick een dossier aan, dat voldoet aan professionele richtlijnen. Kannick vindt het belangrijk dat je inzicht en grip hebt op de gegevens die over je zijn vastgelegd. Wanneer je je gegevens wilt inzien of hier iets aan wilt veranderen, kun je dit aangeven bij je Kannick traject coach of contactpersoon.
Persoonsgegevens zijn gegevens die iets over jou vertellen, of die met jou in verband kunnen worden gebracht. Het gaat om gegevens die iets zeggen over jou als persoon. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn je naam, adres en contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer. Ook je geboortedatum en het IP-adres van je computer zijn persoonsgegevens. Tot slot zijn ook gegevens die iets over jouw persoonlijkheid vertellen, zoals je interesses, persoonsgegevens.
Verder kent de wet nog de categorie bijzondere persoonsgegevens. Dit zijn gegevens over jou die extra vertrouwelijk zijn. Voorbeelden van bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens over je gezondheid, ras, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging en politieke voorkeur.
Verwerken is een begrip uit de Europese privacywetgeving (AVG). Verwerken omvat nagenoeg alles wat gedaan kan worden met persoonsgegevens, van verzamelen tot raadplegen en vernietigen. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), artikel 4 lid 2, beschrijft verwerken als “het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorzenden, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren (samenbrengen) of combineren, afschermen, wissen en vernietigen van gegevens”.
Kannick verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van haar werkzaamheden. Persoonsgegevens worden verwerkt voor het behalen van de volgende doelen:
Professionele begeleiding bieden bij mentale en fysieke klachtenHieronder vallen de volgende twee taken:
- Uitvoeren van de intake
- Programma gericht op het optimaal functioneren en duurzame werkhervatting
Het doel van de intake is om te kijken of het programma van Kannick passend is bij jouw situatie. Je krijgt tijdens het programma handvatten om zelf (weer) de regie te pakken en optimaal te functioneren.
Kannick maakt tijdens het programma deels gebruik van beeldbellen. Zo kunnen intakes, sessies en terugkoppelingen via beeldbellen worden afgenomen. Kannick maakt hierbij gebruik van zorgvuldig geselecteerde applicaties zoals MS Teams en Zoom. De applicaties worden gekocht van derden waarmee goede contactuele afspraken worden gemaakt op het gebied van privacy. De administrator-functies zijn belegd bij het ICT-bedrijf van Zorg van de Zaak Netwerk. Daarnaast worden er maatregelen genomen op het gebied van het verzenden en opslaan van persoonlijke data, beveiliging en het delen van informatie met derden.
Tijdens de intake en het programma kan communicatie plaatsvinden via een cliëntportaal. Cliënten kunnen dit cliëntportaal gebruiken via een tweeweg verificatie. De informatie in het cliëntportaal komt voort uit het persoonlijke elektronisch cliëntdossier.
Een goede relatie met de opdrachtgever onderhouden
Ben je namens de werkgever de contactpersoon voor Kannick? In dat geval legt Kannick jouw persoonsgegevens vast. Dit stelt Kannick in staat om een goede relatie met jou te onderhouden. Hierbij kun je denken aan de volgende zaken:
- Het vastleggen van contracten, contractevaluaties, gemaakte afspraken en data van vervolgbezoeken.
- Het vast leggen van wensen en behoeften van jouw organisatie.
Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent over iets dat plaats vindt binnen de werkzaamheden van Kannick. Dan kun je een klacht indienen. Bij de behandeling van jouw klacht gebruikt Kannick – voor zover noodzakelijk – je persoonsgegevens om deze klacht te behandelen. Dit geldt ook als er vermoedens zijn van een datalek, waarbij jouw persoonsgegevens mogelijk betrokken zijn.
Kannick verzamelt de volgende basisgegevens van cliënten
- naam;
- woonadres;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- geboortedatum;
- geslacht;
- gegevens van de organisatie waar je werkt:
- naam werkgever;
contactpersoon en/of - leidinggevende;
- personeelsnummer;
- functie;
- aantal uren;
- locatie.
- naam werkgever;
Daarnaast creëert Kannick een unieke cliëntcode. Deze cliëntcode wordt bij correspondentie gebruikt om persoonsverwisseling te voorkomen en om te verzekeren dat de juiste personen de juiste informatie ontvangen.
Van werkgevers verwerkt Kannick de volgende persoonsgegevens:
- Het (digitaal) factuuradres;
- Namen van contactpersonen binnen de organisatie;
- Door de klant gewenste gegevens zoals ordernummer, kostenplaats, personeelsnummer, et cetera.
Tot slot verwerkt Kannick ook persoonsgegevens van zorgverwijzers:
- Naam van de verwijzer;
- AGB-code;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer.
Wanneer je als cliënt gebruik maakt van de diensten en services die Kannick aanbiedt, slaat Kannick gegevens op over je gezondheid. Dit kan zowel over je lichamelijke als je mentale gezondheid gaan. Kannick verzamelt deze gegevens om jou en je werkgever zo goed mogelijk te adviseren, jou en je werkgever de juiste acties laten uitvoeren en om een dossier op te bouwen dat voldoet aan de wettelijk gestelde eisen. Meestal begint deze dienstverlening – en het opslaan van gezondheidsgegevens – op het moment dat je bij Kannick wordt aangemeld als cliënt.
Voorbeelden van gezondheidsgegevens die Kannick verwerkt, zijn:
- Of er sprake is van verzuim en zo ja, hoe lang;
- Of er sprake is van aanpassing van de werkzaamheden.
Kannick heeft een strikt autorisatiemodel als het gaat om de toegang tot gezondheidsgegevens. Dat betekent dat deze gegevens alleen worden ingezien door medewerkers van Kannick die deze gegevens nodig hebben voor het uitvoeren van hun taak.
Ook maakt Kannick onderscheid tussen medische- en gezondheidsgegevens, waarbij medische gegevens alleen in te zien zijn door de psycholoog/Kannick traject coach en life counselor en ondersteuning op het bedrijfsbureau. Daarnaast hebben bepaalde ICT-medewerkers toegang tot deze gegevens voor het uitvoeren van hun taken. Al deze medewerkers hebben een aanvullende geheimhoudingsverklaring getekend en houden zich aan de Gedragscode Informatiebeveiliging. Voorbeelden van medische gegevens zijn: de aard en de oorzaak van de klachten en de voortgang van een (medische) behandeling.
Als je een Kannick-locatie bezoekt, is het mogelijk dat je aanwezigheid geregistreerd wordt. Er zijn twee manieren waarop dit gebeurt:
- Camerabeelden. Alleen personen die hiertoe bevoegd zijn, mogen deze beelden bekijken, en alleen als daar een reden toe is: bijvoorbeeld omdat er zich een incident voor heeft gedaan. Het bekijken van camerabeelden kan alleen op de locatie waar ze opgenomen zijn, en niet buitenaf.
- Bezoekersregistratie. Wanneer je je meldt bij de receptie van een locatie, is het mogelijk dat je voor- en achternaam en tijd van de afspraak bij de receptie worden geregistreerd. Deze informatie kan door jouzelf worden opgegeven of worden aangeleverd door de persoon met wie je op de locatie een afspraak heeft. Het doel van deze registratie is het waarborgen van een juist verloop van de afspraak. De bezoekersregistratie wordt maximaal tot het einde van de werkdag bewaard.
Niet elke locatie van Kannick heeft camera’s of bezoekersregistratie. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van camerabeelden of van bezoekersregistratie, wordt dit op de locatie aan je bekend gemaakt.
Ook kan het zijn dat je gebruik maakt van de locatie van de psycholoog. Indien op de locatie van de psycholoog cameratoezicht wordt gehouden of een bezoekersregistratie plaatsvindt, wordt dat ter plekke kenbaar gemaakt. De aanbieder van de locatie van de psycholoog is in dat geval de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Als je gebruik maakt van de website van Kannick, dan slaat Kannick gegevens van je op. Bijvoorbeeld je IP-adres, gegevens over je bezoek aan de website en het apparaat waarmee de website bezocht is. Meer informatie hierover kun je vinden in de cookieverklaring onderaan deze pagina.
Kannick kan op verschillende manieren persoonsgegevens verkrijgen. De meeste gegevens ontvangen we van jouzelf of van je verwijzer, wat begint vanaf het moment dat je wordt aangemeld bij Kannick. Ook verzamelt Kannick persoonsgegevens van personen die namens de werkgever contactpersoon zijn. Verder kan Kannick gegevens van je ontvangen als je een bezoek brengt aan onze website. Wil je weten welke gegevens Kannick verzamelt als je de website bezoekt? Lees dan het cookiestatement onderaan de pagina.
Gegevens over jou van andere partijen dan jijzelfKannick kan persoonsgegevens rechtstreeks van jou ontvangen, maar ook van een andere bron. Het gaat hierbij om de volgende partijen:
Je werkgever kan jou aanmelden bij Kannick via het aanmeldformulier op www.kannick.nl. De werkgever geeft zijn eigen en jouw contactgegevens op, en geeft de opdracht tot het starten van het programma. Je werkgever wordt niet gevraagd om gezondheidsgegevens door te geven. De werkgever meldt jou alleen aan bij Kannick na overleg met jou en met jouw toestemming.
Een verwijzer, bijvoorbeeld een bedrijfs- of huisarts, de verzuimverzekeraar of de arbeidsongeschiktheidsverzekeraar, kan je aanmelden bij Kannick. De verwijzer geeft je werkgevers- en contactgegevens door aan Kannick. Daarnaast kan de verwijzer gezondheidsgegevens doorgeven, zoals de datum waarop het verzuim begon, het klachtenbeeld dat hij van je heeft en de verwachte benodigde zorg. De verwijzer is niet verplicht om deze gegevens in te vullen als hij je aanmeldt. Voor hij je aanmeldt, heeft de verwijzer eerst jouw toestemming nodig.
Bij de activiteiten van Kannick kunnen verschillende partijen betrokken zijn. Dit zijn bijvoorbeeld andere professionals waarmee Kannick samenwerkt bij de dienstverlening en externe partijen die vanwege wettelijke verplichtingen geïnformeerd moeten worden. Deze partijen zien alleen jouw persoonsgegevens als zij dit nodig hebben voor het uitvoeren van hun taak en wanneer dit wettelijk toegestaan is. Kannick deelt nooit medische informatie met andere partijen zonder jouw toestemming, tenzij er een wettelijke verplichting of gerechtelijke uitspraak aan ten grondslag ligt.
De (ingehuurde) professionalsProfessionals werken bij of in opdracht van Kannick in het kader van het aanbieden van jouw programma. Kannick werkt onder andere samen met professionals van Shared Ambition, Ergatis en imind Life. Met alle professionals maakt Kannick goede afspraken, zodat deze professionals zich net als de professionals die bij Kannick in dienst zijn houden aan beroepsrichtlijnen en toepasselijke wet- en regelgeving.
Kannick vindt het belangrijk dat je werkgever nauw betrokken wordt bij het programma. Je werkgever kan gedurende het proces de volgende persoonsgegevens over je ontvangen:
- offertes;
- Logistieke data
- de tussentijdse evaluatie;
- Eindverslag zonder inhoudelijke informatie;
- de factuur.
Er staat nooit medische informatie in de informatie die naar je werkgever gaat. Wel kunnen bepaalde stukken gezondheidsgegevens bevatten. De tussentijdse evaluatie, het eindverslag en offertes worden alleen gedeeld met je werkgever als je daarvoor expliciete toestemming hebt gegeven. Voor het verzenden van de factuur wordt geen toestemming gevraagd, omdat dit essentieel is voor de vergoeding van het programma. De factuur bevat alleen gecodeerde informatie over het programma, de naam van de leidinggevende, je cliëntnummer bij Kannick en eventueel je personeelsnummer.
Wil je weten wat je werkgever doet met de persoonsgegevens die hij van Kannick over jou ontvangt? Dat kun je nagaan bij je werkgever zelf of in zijn privacyverklaring.
Jouw bedrijfsarts kan de persoon zijn die jou heeft doorverwezen naar Kannick. Aan het einde van of gedurende het programma bij Kannick kan het van belang zijn om informatie over jouw deelname aan het programma te delen met deze medicus, waaronder de tussentijdse evaluatie.
Kannick vraagt altijd om jouw toestemming voordat er medische- of gezondheidsgegevens met de bedrijfsarts worden gedeeld.
De externe professionals
Kannick kan besluiten je door te verwijzen naar een externe professional voor een interventie, of omdat zij inschat dat er een bepaalde medische expertise nodig is die Kannick niet kan bieden. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan een psycholoog gespecialiseerd in bepaalde problematiek, een revalidatiedeskundige of een huisarts.
De verzuimverzekeraar en de arbeidsongeschiktheidsverzekeraar
De verzuimverzekeraar ontvangt alleen persoonsgegevens als jij daar expliciete toestemming voor geeft. Dit gaat over gezondheidsinformatie met betrekking tot je inzetbaarheid en re-integratie, die wordt verstuurd naar de betrokken casemanager. De verzuimverzekeraar kan ook facturen ontvangen van Kannick. De informatie op facturen is niet op jou als persoon herleidbaar. Ze bevatten alleen gecodeerde informatie over het programma, de naam van je leidinggevende, je cliëntnummer bij Kannick en eventueel je personeelsnummer.
Statistisch en wetenschappelijk onderzoek
Kannick kan ook informatie delen met derde partijen in het kader van wetenschappelijk onderzoek. In dat geval zorgt Kannick ervoor dat de gegevens niet naar cliënten te herleiden zijn. In dat kader kan Kannick informatie delen met overheidsinstanties en collectieve branche organisaties (zoals CBS) in het kader van wetenschappelijk, statistisch of historisch onderzoek voor niet commerciële doeleinden overeenkomstig art 24 van de UAVG.
Uitgangspunt hiervoor is in beginsel uw toestemming dan wel dat de persoonsgegevens niet op enig wijze – direct of indirect – herleidbaar zijn. Bij wijze van uitzondering is het mogelijk – indien dat in alle redelijkheid niet meer mogelijk of gevergd kan worden – om dit zonder uw toestemming te doen. Dit in kader van het Algemeen Volksgezondheidsbelang –mits de persoonsgegevens niet direct – maar hooguit indirect herleidbaar zijn naar een individu.
Kannick besteedt veel aandacht aan de beveiliging van je persoonsgegevens. Er is een uitgebreide en doordachte set van maatregelen vastgesteld om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. Een continu verbeterproces borgt dat de beveiligingsmaatregelen worden getoetst op werking en dat deze maatregelen in lijn blijven met actuele risico’s, technische mogelijkheden, normen en regelgeving.
Het uitgangspunt van Kannick is om persoonsgegevens alleen op te slaan in de Europese Economische Ruimte (EER). Daarbuiten is de beveiliging van gegevens namelijk moeilijk te borgen. Mocht er informatie worden opgeslagen buiten de EER, dan gebeurt dit pas als Kannick heeft vastgesteld dat er sprake is van een beschermingsniveau dat in lijn is met de vereisten van de Privacywet.
De belangrijkste informatiebeveiligingsmaatregelen binnen Kannick zijn:
- Informatie wordt zoveel mogelijk op elektronische wijze verwerkt. Voor kwetsbare informatiestromen wordt gezocht naar veiliger alternatieven.
- Een strikt autorisatiebeleid, waarbij Kannick als uitgangspunt neemt dat informatie alleen beschikbaar is voor de medewerkermedewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoer van hun taken (het zogeheten ‘need to know’-principe).
- Alle medewerkers van Kannick hebben een geheimhoudingsverklaring getekend. Ook volgen medewerkers een gedragscode voor het omgaan met persoonsgegevens.
- Privacybescherming staat hoog op de agenda binnen Kannick.
- Medische gegevens worden in een database opgeslagen die afgezonderd is van andere persoonsgegevens. Vanuit het clientportaal is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot medische gegevens.
- Er is een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld, die toezicht houdt op of de verwerking van persoonsgegevens door Zorg van de Zaak Netwerk in lijn is met de privacywetgeving.
- Er is een continu verbeterproces voor de doorontwikkeling van informatiebeveiliging, waarbij de ISO 27001- en de NEN 7510-normeringen richtinggevend zijn.
- Er is een procedure voor het melden, behandelen en analyseren van informatiebeveiligingsincidenten en datalekken.
- Bij het selecteren en aanschaffen van systemen die persoonsgegevens (zullen gaan) verwerken, wordt er een beveiligingsonderzoek uitgevoerd.
- Alle gegevens en informatiesystemen zijn ondergebracht in een sterk beveiligd datacenter, dat gecertificeerd is op het vlak van kwaliteitsbeheer, informatiebeveiliging en duurzaamheid.
Doet er zich – ondanks alle maatregelen – toch een datalek of informatiebeveiligingsincident voor? Dan komt Kannick direct in actie om de oorzaak te analyseren, de schade te beperken en de belanghebbenden hierover te informeren.
Bewaartermijnen binnen KannickKannick houdt zich aan de wettelijke bewaartermijnen. Als er geen wettelijke bewaartermijn is, bewaart Kannick gegevens niet langer dan voor het uitvoeren van de taak nodig is.
- Wettelijk is Kannick verplicht om medische dossiers 20 jaar te bewaren, vanaf de dag dat het dossier gesloten wordt. De bewaartermijn kan verlengd worden bij bijzondere omstandigheden: bijvoorbeeld als er een rechtszaak of een claim loopt, of als er een wettelijk hogere bewaartermijn is vastgesteld.
- Overige e-mails worden maximaal 1 jaar bewaard na ontvangst.
- De wachtlijst wordt maximaal 6 maanden bewaard.
- Camerabeelden worden maximaal 30 dagen bewaard.
- Logfiles worden minimaal 5 en maximaal 20 jaar bewaard.
- Bezoekersregistratie wordt maximaal tot het einde van de werkdag bewaard.
Wil je weten welke persoonsgegevens Kannick van jou heeft? Wil je bepaalde gegevens laten corrigeren of over laten dragen? Of wil je onderdelen uit je (medisch) dossier laten vernietigen of je gehele dossier uit de administratie laten verwijderen? Als je gebruik wilt maken van jouw rechten, kun je een verzoek sturen naar [email protected] of het verzoek indienen bij je Kannick traject coach of contactpersoon binnen Kannick. De Kannick traject coach kan je informatie geven over de mogelijkheden en de gevolgen die je verzoeken kunnen hebben op de verdere behandeling. Slechts in uitzonderlijke gevallen mag Kannick niet aan verzoeken voldoen. Je ontvangt dan een schriftelijke toelichting.
Voordat Kannick je verzoek in behandeling neemt, zal zij je identiteit vaststellen. Dit kan door een bezoek aan de Kannick traject coach te brengen, doordat we je contacteren en vaststellen dat het verzoek van jou afkomstig is en in uitzonderlijke gevallen met een kopie ID. Als (een deel van) je persoonsgegevens uit het medisch dossier worden gecorrigeerd of verwijderd, wordt hiervan een aantekening gemaakt.
In de Algemene Verordening Gegevensbescherming staat beschreven welke rechten je hebt als persoon. Kort samengevat zijn dat de volgende rechten:
- Het recht op informatie. Je hebt van tevoren recht op heldere informatie over wat Kannick met jouw persoonsgegevens gaat doen en waarom. Alle informatie hierover is opgenomen in de Privacystatement.
- Het recht op inzage van gegevens. Je mag je dossier en overige registraties van jouw persoonsgegevens opvragen bij Kannick en zelf inzien.
- Het recht op rectificatie en wissing van gegevens. Is informatie onvolledig of onjuist? Dan kun je dit laten aanvullen en/of corrigeren. Als er iets uit je dossier wordt gecorrigeerd, wordt hiervan een aantekening gemaakt in het dossier.
- Het recht op verwijdering van gegevens (het recht om vergeten te worden). Dit betekent dat alle persoonsgegevens die je vernietigd wilt hebben, verwijderd worden, zolang dit niet in strijd is met de wettelijke verplichtingen waar Kannick aan dient te voldoen. Als je verzoek om bepaalde informatie verwijderd te hebben wordt ingewilligd, kan hiervan een aantekening worden gemaakt in je cliëntdossier.
- Het recht op beperking van verwerking. Dit houdt in dat Kannick (tijdelijk) jouw gegevens niet mag verwerken.
- Het recht op overdraagbaarheid van de gegevens (dataportabiliteit). Dit betekent dat je de persoonsgegevens die je met Kannick gedeeld hebt, ten alle tijden kunt ontvangen in een machine leesbaar formaat, zodat je deze kunt overdragen aan derde partijen.
- Het recht op bezwaar tegen de verwerking. Wil je dat bepaalde gegevens die Kannick van je heeft, niet verwerkt worden? Dan kun je daar bezwaar tegen maken.
- Het intrekken van gegeven toestemming. Wanneer je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van je persoonsgegevens, heb je te allen tijde het recht om de toestemming in te trekken. Dit is bijv. het geval wanneer Kannick een nieuwsbrief zou verzenden.
- Geen onderwerp zijn van volledig geautomatiseerde beslissingen. Dit is niet van toepassing bij Kannick. Bij het nemen van besluiten komt altijd een mens aan te pas.
Kannick houdt zich niet alleen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming, maar ook aan andere wetten. Zo is Kannick bijvoorbeeld verplicht om medische gegevens twintig jaar lang te bewaren. Het kan dus zijn dat je je beroept op een recht onder de AVG of de WGBO, maar dat kannick dit verzoek moet afwijzen, omdat het in strijd is met een andere wet. Kannick zal je hiervan altijd op de hoogte brengen. Als je verzoek deels ingewilligd kan worden, maar ook voor een deel niet, zal kannick je hier ook over informeren.
Kannick gaat zo zorgvuldig mogelijk om met je persoonsgegevens. Er worden niet meer persoonsgegevens verzameld dan nodig en er wordt gezorgd voor een zo goed mogelijke beveiliging van deze gegevens. Dat neemt niet weg dat er toch iets mis kan gaan. Kannick is zich bewust dat jouw persoonsgegevens dan bij derden kunnen belanden, die niet over deze gegevens zouden mogen beschikken. Bij gezondheidsgegevens kan dit in extreme gevallen leiden tot stigmatisering of uitsluiting. Je contactgegevens, met name een e-mailadres, kunnen door een onbevoegde ontvanger worden misbruikt voor spam- of phisingsactiviteiten. Voor Kannick is dat reden om bijzonder veel aandacht te besteden aan de beveiliging van jouw persoonsgegevens.
Ben je van mening dat Kannick niet correct met jouw persoonsgegevens is omgegaan? Of ben je ontevreden over de dienstverlening van Kannick? Dan kun je een klacht indienen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Ook kun je een klacht indienen bij Zorg van de Zaak Netwerk via [email protected].
Heb je een vraag of klacht over structurele tekortkomingen bij Kannick op het gebied van privacybescherming? Dan kun je een bericht sturen naar de Functionaris Gegevensbescherming (FG), de heer J.P. van Schoonhoven. Je kunt de FG bereiken door een e-mail te sturen naar [email protected].
Kannick is verwerkingsverantwoordelijke bij diensten waarbij zijzelf of samen met de cliënt de doelen en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Kannick bepaalt hier mede waarom en hoe persoonsgegevens vastgesteld worden. Dit betekent dat Kannick verwerkingsverantwoordelijke is in de volgende gevallen:
- Het uitvoeren van de multidisciplinaire intake.
- Het bieden van begeleiding en hulp op een specifieke hulpvraag.
- Preventieve begeleiding om klachten te voorkomen.
- Het onderhouden van klantcontacten en een goede relatie met de opdrachtgever.
- Het opleiden van professionals.
Momenteel zijn er geen taken die Kannick uitvoert in de rol van verwerker. Kannick kan wel andere partijen inhuren, die persoonsgegevens verwerken in de rol van subverwerker. Deze partijen mogen alleen persoonsgegevens verwerken voor de taken waarvoor Kannick de partijen inhuurt.
Als je via het contactformulier of een offerte-aanvraag informatie zoekt
Als je contact wilt zoekt met Kannick via het contactformulier, verwerkt Kannick de volgende persoonsgegevens over jou:
- Naam
- Geslacht
- Telefoonnummer
Het doel van deze gegevens is om contact met je te kunnen zoeken. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor een goede afhandeling van je verzoek.
Voor het aanvragen van diensten door de werkgever
De werkgever kan een medewerker aanmelden voor diensten. Hierbij worden zowel persoonsgegevens over de medewerker als over de aanmelder zelf verwerkt. Van de werkgever worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
- Naam leidinggevende
- Functie
- Geslacht
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Naam bedrijf/organisatie
- Naam persoon die de factuur ontvangt
Van de medewerker worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
- Naam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Adres en woonplaats
Het doel van deze verwerking is om contact met zowel de werkgever als de medewerker op te kunnen nemen en de dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen.
Voor het aanvragen van diensten door de zorgprofessional
Een zorgprofessional kan een medewerker naar Kannick verwijzen voor bepaalde diensten. Hierbij worden zowel persoonsgegevens over de medewerker als over de verwijzer zelf verwerkt. Van de zorgverwijzer worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
- Naam
- Functie
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Naam organisatie
- Adres
- AGB-code
Van de medewerker worden de volgende gegevens verwerkt:
- Naam
- Geslacht
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum
- Werkgeversgegevens:
- Naam bedrijf/organisatie
- Naam leidinggevende
- Telefoonnummer leidinggevende
Wanneer je een formulier invult op de website, wordt deze verzonden naar een mailbox. Deze mailbox is toegankelijk voor medewerkers die onder andere aanmeld- en offerteverzoeken afhandelen. Deze formulieren worden maximaal 1 jaar bewaard na ontvangst, tenzij er tussendoor opnieuw toestemming wordt gegeven.
Voor sommige diensten werken wij samen met andere partijen. De partij kan ook een subdomein van onze website beheren of mediacampagnes voor ons uitvoeren. Dit zijn alle samenwerkende partijen van Kannick.
- Diffuse (webbouwer)
- Springbok (voorheen Search Result)
Er worden alleen gegevens en/of cookies geplaatst die wij zelf ook plaatsen en die overeenkomen met ons cookiestatement en ons privacystatement.
Wij verwijzen je graag door naar ons cookiestatement.
Deze privacystatement is van toepassing op Kannick B.V.
Deze versie is gemaakt op 6 januari 2023. Kannick kan deze privacystatement aanpassen. Wijzigingen zullen via de website gecommuniceerd worden.